נתקעו עשרה ימים בדובאי ותבעו 37 אלף שקל - זה הסכום שקיבלו

בני זוג שטיסתם מדובאי לישראל בוטלה בעקבות פרוץ מבצע “שאגת הארי” תבעו את חברת אל על בסכום של 37,700 שקל – אך זכו רק בחלק קטן מהסכום שדרשו.

על פי פסק הדין שניתן בבית המשפט לתביעות קטנות בבת ים, הטיסה המתוכננת של בני הזוג בוטלה ב־2 במרץ 2026 בשל המצב הביטחוני וסגירת השמיים. השניים הצליחו לשוב לישראל רק כעבור עשרה ימים, באמצעות חברת תעופה זרה.

בתביעה דרשו בני הזוג החזר עבור בתי מלון, מזון ונסיעות במהלך שהותם הכפויה בדובאי, לצד פיצוי בגין אובדן הכנסה של התובע, העובד כאינסטלטור עצמאי, ופיצוי בגין עוגמת נפש.

אל על טענה מנגד כי ביטול הטיסה נכפה עליה בעקבות נסיבות ביטחוניות שלא היו בשליטתה, וכי עשתה כל שביכולתה כדי להשיב ישראלים לארץ. עוד נטען כי בני הזוג כבר קיבלו החזר עבור כרטיסי הטיסה שבוטלו.

השופטת שר סנדר־מקובר קבעה כי בני הזוג אכן נקלעו למצב מורכב, אך ביטול הטיסה היה תוצאה של המלחמה וסגירת המרחב האווירי – ולא של התנהלות רשלנית מצד חברת התעופה. לכן נדחתה דרישתם לפיצוי בגין אובדן הכנסה ועוגמת נפש.

בית המשפט בחן את הקבלות שהציגו השניים וקבע כי אין מקום להחזיר הוצאות שאינן נכללות בשירותי הסיוע הקבועים בחוק, ובהן הוצאות על מספרה וביגוד. עוד נקבע כי בתקופת מצב מיוחד הזכאות להוצאות לינה מוגבלת לשני לילות.

בסופו של דבר חויבה אל על לשלם לבני הזוג 5,677 שקל עבור מלון, מזון ונסיעות, וכן כ־900 שקל בגין הוצאות משפט – סכום כולל של כ־6,577 שקל בלבד, לעומת 37,700 שקל שדרשו.